Psychologische Grundlagen der Gesprächsführung

12. Mai 2026 - 13. Mai 2026
Klüh Service Management GmbH
Anmeldung

Psychologische Grundlagen der Gesprächsführung


Liebe Kolleg*innen,

Menschen sind verschieden und mit Ihnen auch Ihre Art zu kommunizieren. Verstehen und verstanden werden ist die Grundlage jeder guten Gesprächsführung. In diesem Seminar lernern Sie die unterschiedlichen Persönlichkeitsypen kennen und wissen wie Sie mit diesen verschiedenen Typen umgehen. Sie erkennen Manipulationen und erfahren wie Sie am Kommunikationsstil Ihres Gegenübers erkennen, mit welchem Kommunikationsstil Sie im Gespräch zum Ziel kommen.

Anmeldeschluss: 10.04.2026


Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aller Sparten mit Mitarbeiter*innenverantwortung.

Programm

09:00 - 17:00
Psychologische Grundlagen der Gesprächsführung

INHALT

  • Professionell mit unterschiedlichen Menschen Gespräche führen

  • Psychologische Aspekte des Miteinanders und der Gesprächsführung

  • Menschliche Verhaltensmuster kennen, erkennen und nutzen

  • Die soziale Wahrnehmung in Gesprächen

  • Die professionelle Beeinflussung von Gesprächspartnern

  • Manipulationen erkennen und entgegenwirken

  • Die unterschiedlichen Gesprächsarten im Unternehmen (u.a. Jahresgespräche, Performancegespräche, Exitgespräche)

  • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Gesprächen

  • Grundlagen der wertschätzenden Kommunikation auch in schwierigen Situationen

  • Unterschiedliche Zielrichtung der Kommunikation nutzen

  • Einfache, hilfreiche und praxisnahe Kommunikationstechniken für die unterschiedlichen Gesprächsarten

Achim Wiehagen
09:00 - 17:00
Psychologische Grundlagen der Gesprächsführung

  • Professionell mit unterschiedlichen Menschen Gespräche führen

  • Psychologische Aspekte des Miteinanders und der Gesprächsführung

  • Menschliche Verhaltensmuster kennen, erkennen und nutzen

  • Die soziale Wahrnehmung in Gesprächen

  • Die professionelle Beeinflussung von Gesprächspartnern

  • Manipulationen erkennen und entgegenwirken

  • Die unterschiedlichen Gesprächsarten im Unternehmen (u.a. Jahresgespräche, Performancegespräche, Exitgespräche)

  • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Gesprächen

  • Grundlagen der wertschätzenden Kommunikation auch in schwierigen Situationen

  • Unterschiedliche Zielrichtung der Kommunikation nutzen

  • Einfache, hilfreiche und praxisnahe Kommunikationstechniken für die unterschiedlichen Gesprächsarten

Achim Wiehagen

Referenten

Achim Wiehagen
Dipl. Verw.w., Trainer & Coach

Location

Klüh Service Management GmbH

Am Wehrhahn 70, Düsseldorf-Stadtbezirk 1
40211 Düsseldorf

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